Помощь и ответы на вопросы

Шаги считает не само приложение, а ваш телефон — мы берём уже готовые данные из его хранилища здоровья:

- на телефонах Samsung — из **Samsung Health**;

- на остальных Android — из приложения **Health Connect** («Подключение здоровья»), а если его нет, шаги считает встроенный датчик телефона;

- на iPhone — из приложения «Здоровье».

Это сделано специально: так наше число шагов совпадает с тем, что показывает телефон, а в счёт попадают и шаги с умных часов и браслетов — они записывают свои данные в то же хранилище. На Samsung главным считается Samsung Health: показания совпадают с ним, даже если другой источник насчитал больше.

Привязки к одному устройству нет — шаги принимаются со всех телефонов, где вы вошли в свою учётную запись. Но за один день засчитывается наибольшее значение среди них, а не сумма. Так шаги не удваиваются, когда оба телефона лежат в кармане и считают одну и ту же прогулку.

Скорее всего, телефон «усыпляет» приложение в фоне ради экономии батареи. Особенно это любят Xiaomi, Redmi, Poco, Huawei, Honor, Oppo, Realme, Vivo и OnePlus. Что помогает:

- Откройте в настройках приложения экран «Синхронизация шагов» — там есть кнопка перехода к нужным настройкам именно для вашего телефона.

- Разрешите приложению автозапуск и работу в фоне, отключите для него оптимизацию батареи.

- Проверьте, что выдано разрешение «Физическая активность».

Даже если фон отключён, шаги не пропадают: при следующем открытии приложение дочитает их из данных телефона.

При каждом обновлении приложение подтягивает шаги за последние 7 дней. Шаги, сделанные до регистрации, не учитываются: путь начинается с первого дня в приложении.

Маршрут завершится, вы получите отметку о прохождении, и путь начнётся заново. Количество пройденных маршрутов сохраняется.

Профиль → Настройки → «Удалить аккаунт». Удаляются все данные: шаги, прогресс маршрута, группы, подписка. Действие необратимо.

«Авто-цель» — это дневная цель по шагам, которую приложение подбирает за вас: оно смотрит на вашу активность за последние недели и ставит посильную планку, а каждый понедельник утром пересчитывает её заново — больше ходите, планка подрастает; выдалась спокойная неделя — снижается. Вам остаётся только выбрать интенсивность.

Включается на экране цели — вариант «Авто-цель». Функция входит в подписку Premium.